保険の営業マンについて

投稿者：はなこ
（旧掲示板から移行されたデータです）

こんにちは。今、初めての保険探しで悩んでいます。ネットで保険料の試算ができないある保険会社の方に二度ほど見積もりなどをしてもらったんですが、なんとなくその営業マンとはずっとお付き合いしていきたくないなという感じなのです。保険料などを考えるといいかなぁとは思っているのですが・・・。やはり一度契約するとその営業マンがうちの担当者になるんですよね？それとも契約してしまえばその人とはあまり関係はないんでしょうか？会社に連絡して違う人を担当にしてもらうことってできるんですか？ちょっといやらしいかなぁとも思うのですがどうでしょう？変な質問ですみません。お願いします。

投稿者：ROONETT
（旧掲示板から移行されたデータです）

はなこさん、こんばんは

わたくしも保険会社所属のセールスマンです。

おっしゃるように契約したセールスがお宅の担当者になるはずです。ご契約後に担当を替えるというのは、よほどの問題でも起きない限りは通常はあり得ないですね。

これにはセールスの販売手数料の問題もからんでいます。新たに契約をいただいた人に1年間初年度手数料(大)が入り、その後もご契約が継続すると一定の年数は継続手数料(小)が支払われます。（一定の年数同じ額の手数料を支払うシステムもあります。）その裏返しとしてそのお客様のフォローはその担当者の仕事ということになります。

会社に連絡して「他のセールスを」とおっしゃる場合は、それなりに理由を尋ねられるのは仕方がないところです。そのセールスマンにとっては辛い話ですが、お客様に選択肢が委ねられていますので、ご自身（ご主人も）のご判断ということになりますね。

気まずい思いをしないようにということでしたら、現在のセールスマンには一旦契約しない（orできない）旨を通告して交渉を終わらせ、同じ会社に新たな「資料請求」や「お問合せ」をして、新規の担当者を向けてもらうということも可能かと思います（同じ支社などに連絡するのでなければ、契約にいたっていないお客様からのコンタクトを過去のデータと照合する会社は少ないはずです）。

相性の合うセールスマンに出会えるといいですね。

投稿者：現役の通りすがり
（旧掲示板から移行されたデータです）

はなこさんへ
こんばんは。
僕もネームの通り営業マンです。
奇麗事言うわけではありませんが、僕は保険以外の商品と同じで、気に入らなければ買わない、気に入っても担当が気に入らないという事であれば、変更してもらうのは当然の事と思います。
買う側がそれの選択を気にするなんてナンセンスと思います。
確かに ROONETT さんのおっしゃる通り色々と問題がありますが、それは保険会社の都合ですからお客様は気にする事はないと思います。
気に入る気に入らないと言う仕事ではありませんが、大切な保険を預けるからには、安心して任せられる方、好意を持てる方、信頼出来る方に預けるべきと思います。
保険会社側には負担がありますが、担当者変更はできます。

投稿者：ダイダイ
（旧掲示板から移行されたデータです）

合わない人と契約すると後が大変です。
給付金請求や減額・解約の時は電話しづらくて
今回は見合わせて、コールーセンター経由で依頼したほうがいいと思います。

投稿者：まこ
（旧掲示板から移行されたデータです）

はなこさんへ　私も同じことで悩んでました。実は遠まわしにその旨をメールで伝えたのですが、返事もきません。皆さんのおっしゃる通りに
新規にしようかと思います。でも、現在加入の保険が4月で切れるので急ぐのですが、バレナイかと心配です。

投稿者：はなこ
（旧掲示板から移行されたデータです）

みなさんご意見ありがとうございます。
やっぱり今回は一度契約を見合わせて、少し時間をおいてから再度問い合わせしようと思います。
まこさんも信頼できる営業マンに会えるといいですね。