全労災、損保ジャパンの評判について

主人（自営業）４２歳、私（主婦）４１歳で現在郵便局の簡保だけ（主人平成２３年、私２０年満期）それぞれ入っていましたが、諸事情から保険を見直すことにしていろいろ調べているところです。
現在、全労災のこくみん共済か損保ジャパンひまわり生命（主人：ぷち保険＋にじゅうまる　私：フェミニーヌ）を検討していますが、それぞれの保険会社について調べてみると当たり前ですが評判が賛否あります。
本当はどうなのか、調べれば調べるほど悩みます。

元々簡保を更新するだけと安易に考えていたのですが、
胃腸薬を時折診療所に通っていただいてるという事で、私の場合更新の際の審査にひっかかってしまいました。
主人も同じ薬（ガスコン、ガスモチン）を飲んでいるので、多分更新できないと思います。（もちろん胃潰瘍や胃がんの疑いはナシ、入院手術経験ナシ）
それもあって、来年の私の満期までに改めて新しい保険に加入したいと思ったのですが、まずはこの条件では簡保と同じく審査に通らないのか、また通れそうだとして上記の会社、保険の評判、信用度はどうなのか、プランは自分たちに合っているのか、どなたか教えていただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

審査に通るか通らないか、不担保の条件が付くのかどうかは保険会社によって異なります。病名が分かれば、ある程度の目安はお示しできますが、実際のところは、申し込んでみなければ分からないというのが実情です。

保険会社の評価というのは、役に立った人は評価が高く、そうでなければ低くなり、客観性というものがありません。
ただし、会社の体質というものも確かにあります。
これを知るには、実際に、会社の担当者に会い、会社に足を運んでみれば分かることだと思います。
他人の目よりも、自分の目を信じてください。

また、重要なのは、会社よりも担当者です。
どんなに良い保険でも、担当者がダメなら、ダメな保険になってしまいます。
例えば、担当者が提示した保険金額が低かったら、いざと言うときに不足が生じて役に立ちません。逆に、多すぎれば何もなかったとき、保険料が無駄になったことになります。

重要なのは、何のために、どんな保険に、どれだけ契約するかということです。
そのためには、お客様の年収、住居環境、お子様、職業だけでなく、お客様の将来に対する考え方など、色々なことをお聞きして、保障額を決めます。
そんな相談に乗ってくれる担当者を探すことが、結果的には良い保険に入ることになると思います。

六太郎様、ご回答ありがとうございました。

新たに長文を打っていたのですが、なぜか送信ボタンを押すと全てクリアになってしまいました。
残念ながら同じ内容は無理ですので要約しますと、回答いただいた内容を否定するわけではないのですが、会社より担当者という点がひっかかりました。

確かに実際に会社に出向いて相談すればいいのかもしれませんが、その際の担当者がいい人なのかダメなのか、こちらは素人なので判断つきかねます。
そういうことも含めて、担当者によって１８０度違う目にあった人の話はよく聞きますし、社員教育も含めてそういった人を雇っている会社自体についてお聞きしたかったのですが、満足の得られる答えがお聞き出来なかったのが残念です。

また病名はなく胃腸が弱い程度、子供もいません。終身でなく１０、１５年もので検討していたので、こうしてお話をお聞きしたり、取り寄せた資料で自分だけで判断、インターネットなどで申し込もうとしているのが、安易なのかもしれませんが。

会社選びは重要だと思います。残念なことですが、契約者の視点からサービスを提供している会社は少ないと思います。だから、不当不払いの問題が起きているのです。

信頼できる担当者に巡り会うことは良いことだと思います。しかし、担当者によって対応が大きく異なる会社は、従業員教育が不十分であり、苦情処理も満足にできないと思います。このような会社は、支払いチェック体制も不十分です。

保険会社に出向くのが難しいのであれば、電話、ネット等で保険会社に問い合わせてはいかがでしょうか。告知や、支払いに関することを尋ねてみると良いと思います。問い合わせ内容に的確に回答しなかったり、誤魔化すような態度が感じられたら注意が必要です。

全労災は、私も検討中ですが、評判の良し悪しは分かりません。ご質問への的確な回答になっていなくて申し訳ありません。少しでも、参考にしていただけたら幸いです。

社員教育は業界に統一基準がなく、募集人の資格試験に通ればそれでＯＫという風潮があるのは事実です。
これは、業界全体で反省し、取り組まなければならないことなのですが、現状はそうなっていません。
となれば、ひどい担当者に会わないように自衛するしかないというのが、現状です。

担当者が重要というのは、例えば、告知をしなければならないことにも「なし」にしてくださいとか、「大丈夫ですよ」などといい加減な対応をされてしまうと、後になって泣くのはお客様だからです。
残念ながら、こういういい加減な担当者は、どの会社にもいるのです。だから、会社ではなく、担当者を見なければならないのです。

担当者を見抜くにはどうすれば良いか。
一つには、保険に関連して、保障以外の話をすれば良いのです。
例えば、知識を見るならば、「私の死亡保障は幾ら必要でしょうか」という質問。
担当者の答えに対して、なぜ、どうして？　という質問を繰り返して、返答に困るような担当者はダメです。
平均では、この年齢だと……という担当者は外しましょう。
必要保障額の計算方法には、ちゃんとした根拠があるのです。それを知らないような担当者は問題外。

他社の保険と比べてどうなのか、訊いてみるのも良いでしょう。他社の悪口ばかりを言う担当者もダメです。欠点だけの保険なんてありません。

逆に、どんな質問にも誠意をもって答えてくれる担当者なら信用できると思います。

後は、対応や雰囲気が悪い、まともに仕事をしているように思えない、不親切などなど、常識的に判断すれば良いと思います。

答えになっていないかもしれませんが、いかがでしょう。

六太郎様、何度もありがとうございます。

一度でいい担当者にめぐり合えるとも思いませんし、もし良くない人に当たると、その保険会社そのものに対する印象となって二度と検討対象にはしないと思います。たとえその時検討していた保険が自分に合っていたりいいものだったとしても。
保険商品そのものや会社自体の本当の良し悪しを知りたいのに、たまたま最初に担当になった人によって左右されるというのは正直いかがなものかと思います。
ましてや、実際使うか使わないかわからないものに高額を支払う難しい商品を扱うのに、客であるこちらが自衛しないといけないというのはどういうことなんでしょうか。
本来の質問からはずれていきますが、お聞きすればするほど、納得いきません。

しっかり安心して相談できる方が増えるのを願います。

商品の良し悪しとは、会社の良し悪しとは、どのようなことを言うのでしょうか。
例えば、不払いのあった会社はダメだとなれば、会社は全滅です。

お客様が自衛しなければならないというのは、確かに問題があります。納得できないのも分かります。でも、それがこの業界の現状なのです。
なぜ、業界の自浄作用が働かないのか。
それは、現状でも各社とも保険が売れているからです。
「一部に問題があるが、経営に影響はない」という認識があるからだと思っています。
つまり、この業界の自浄能力はとても低いのです。

となれば、お客様が自衛するしかありません。
そういうお客様が増えれば、会社も変化すると思います。
もっとはっきり言えば、悩める人様のように問題意識をもったお客様がどんどん増えることです。
現在、民間の保険の契約率は９０％ほどです。
つまり、回りの方はほとんど保険に入っているはずですが、問題意識を持っているのは、ごくごく一部です。

お恥ずかしい話ですが、この業界は、外圧がないと改善できないほど、重症なのです。

会社の良し悪しを判断するには、本社、本店の対応を見るのが良いと思います。

契約引受や、支払の判断は、本社、本店で行いますから、ここがいい加減な会社は、信頼できません。告知に関して不明なことがあれば、営業員に尋ねるのではなく、本社、本店に尋ねるのが良い方法です。この時、回答は文書でもらっておいたほうが、後のトラブルを回避できると思います。もし、文書での回答を嫌がったり、面倒くさがったりしたら要注意です。

それから、契約を急かせるような営業員は、相手にしない方がよいです。ノルマ、または営業査定しか頭にありませんので、顧客のニーズにあった商品を提案できません。六太郎さんが書いているように他社の悪口を言う営業員もダメです。

ところで、不払い問題に関しては、十分に反省している会社は少ないようです。営業員が家庭訪問するというような見当違いの方策ではぐらかそうとしている会社があります。支払担当者のコンプライアンス教育や、支払査定基準の明確化に取り組んでいるという話は、ほとんど聞きません。

以上、少しは参考になったでしょうか？

悩める人さんのお考えは理解できます。保険は、安心と信用にお金を払うものだと思います。不払い問題からも分かるように、ほとんどの保険会社が、契約者の信用を裏切る行為を平然と行っています。少しでも安心できる会社を選びたいという考えは当然だと思います。

病気や怪我の際に、支払いを断られたということがないように、自衛はしておいたほうが良いと思います。気になることがあったら、保険会社から確証をもらっておくにこしたことはありません。問い合わせの回答を文書でもらっておくというのも１つの方法だと思います。

六太郎様は業界の方だと思いますが一部開き直りのような発言をされているのが気になります。確かに言われるがままに契約していた客も原因のひとつかもしれませんが、どうぞ内部からもがんばって業界を少しでもクリーンにしていってください

ご意見、真摯に受け止めます。
４０万分の１の力しかありませんが、このようなサイトを使って、ちょっとでもお客様の力になりたいと思っています。