自動車保険の等級引継ぎが出来ないと言われ　困っています。

自動車保険加入で　等級の引継ぎが出来ないと言われ　困っています。

現在　妹は　東京海上保険の自動車保険に加入しており　等級は１１等級になります。

東京海上に加入の前は　日本興亜の自動車保険に加入していました。

日本興亜−Ｉ代理店

東京海上−Ｓ代理店



日本興亜の自動車保険の継続時の説明で、Ｉ代理店より　妹は搭乗者保険請求をした事があり　同じ内容での継続は出来ないと説明がありました。

入院日額１万−通院日額５千円の分を部位症状別に切替しないと　継続は無理　そしてこの保険にお姉さん（私）も加入していると言われ、妹はそれだったら姉と同じ内容の物に加入すると返事しました。

その後　Ｓ代理店で　東京海上では可能ですと聞いたので　満期前でしたが　日本興亜の保険を解約して　東京海上へ加入しなおしたつもりだったのです。

解約の手続きなどはせずに　保険料の引き落としを銀行へ行って止めただけです。

これは　Ｓ代理店より　保険料を払わなかったら　自動で解約になります？みたいなことを聞いた為です。

保険料の支払いを止めた為　未払い保険料２ヶ月となり　解除状態となっていると聞きました。

Ｉ代理店からは一度も　連絡はありませんでした。

日本興亜から書類の郵送があったのか　妹はみていないと言っているので　わかりません。

今日になって　Ｓ代理店より　等級の引継ぎが出来ない状態になっていて　加入している保険は６等級からになってしまいます妹の家にこられたみたいなんです。

保険料も５０００円くらいだったのに　９０００円ちょっとになると言われ　そんなに払えません。

Ｉ代理店は妹に連絡（妹は連絡はうけていない）した　自分のところには落ち度はナイと言っています。

Ｓ代理店は　自分のところの落ち度で・・・と言われてはいますが　保険料を払うのは妹なので　納得できません。

解約手続きが必要であるのなら　解約手続きはしました。

どうにかして引継ぎできないものでしょうか。

Ｉ代理店からの説明で　お姉さんも加入しているとありますが　実際は私はそのような内容の保険には加入していません。

Ｉ代理店は中古車販売をしていて　保険の取次ぎをしているだけなので　保険に関しての知識はほとんどないのでは・・と思っております。

Ｓ代理店は数社取扱い（生保・損保）なので　保険の知識はＩ代理店よりあるとは思うのですが　どんなものでしょうか・・。

よろしくお願いします。

回答していただき　ありがとうございます。

妹が東京海上保険契約手続きしたのは３月になり　３月分　４月分の保険料引き落としを止めました。
半年以上もたっていての連絡に　こちらもビックリしました。
すぐに知っていれば　手続きはしました。
このような確認に　半年以上もの時間がかかるものなのでしょうか？　

満期を待たずに契約というのは　Ｉ代理店への不信感（ウソをつかれていた）とでもいいましょうか　Ｓ代理店の方に　他の保険会社だと加入できます　と言われたので　契約したまでなのです。

Ｓ代理店の方が　不足分（東京海上の保険料が上がった分）　これからの保険料を支払いますといっておられるのですが　犯罪とかにはならないのでしょうか。
保険業上してはいけないことだと承知です。

出来れば　日本興亜にでも戻れるのならと思うのですが　Ｓ代理店の方が言われるには　無理だそうです。
もう不可能ということですよね・・・。

「代理店の賠償保険」という保険ですが　今回の妹の件に適応できるものなのでしょうか？

Ｓ代理店の方がどのように払うかまでは聞いてないので　このような保険を利用して支払いをされるかは　わかりません。

代理店業務において　「代理店の賠償保険」ということでの現金の受け渡しは　実際は結構あるものなのですか？

こんにちは。

>これは　Ｓ代理店より　保険料を払わなかったら　自動で解約になります？みたいなことを聞いた為です。

これ非常に問題ですね。明らかに誤りで、払わなければ既にご存知のように「解除」になります。解除された場合は等級の引継ぎはできませんし、復活もできません。（解約の場合は解約から７日以内は他社で等級引継ぎができます。）
ご自分で銀行の引落を止めれば、通常通りに残高不足と同じ扱いになっていると思いますので、引落不能の案内は自動的に出ますし、日本興亜の場合は二ヶ月不能だとコンビニ払用紙が自動的に出まして、３月の事でしたら５月までは猶予期間です。６月に解除通知が来ると思いますが、解除と解約を混同しているＳ代理店の明らかな落ち度ですよね。

>Ｉ代理店は妹に連絡（妹は連絡はうけていない）した　自分のところには落ち度はナイと言っています。

通常はここを突くしか手は無いのですが、それとなく日本興亜に聞いてみると・・・11月の現在ではほぼ無理なようです。（もっとも、妹さん自身がご自分で止めているのですからこの事実だけが伝われば復活はしません。）

>Ｓ代理店の方が　不足分（東京海上の保険料が上がった分）　これからの保険料を支払いますといっておられるのですが　

業法違反ですが、11等級と6等級では5年の違いがあります。今年１年の差額だけで差額を払ったとは言えないとも思います。5年分の差額を考えれば良いかと言うと５年無事故なら16等級になるわけですし、最大の20等級到達まで考えても不思議ではありません。20等級到達までの差額ともなると大変な事なのですが、業法違反もさる事ながらどれだけ支払う必要があるかも考えていない発言と思います。

今回の件ですが　誰が悪いかはもうどうでもよくて　等級の引継ぎさえ出来れば　かまわないのですが　ほんとうに無理なのでしょうか・・・。

妹も免許取得後　事故などすることなく過ごしてきました。
姉の私が紹介した　Ｓ代理店の方なので　責任を感じてしまっています。

Ｓ代理店の方が言われている　差額保険料のことですが　書面にしてもらっていた方がいいでしょうか。
Ｓ代理店の全員が知られていることなのか　個人でふせておられるのかはわかりません・・・。
Ｓ代理店の方に　５年の差がありますよね？！と言うと　長いお付き合いをさせていただきたいと思っていますと言われていました。

保険業界では　こういうことはよくあることなのでしょうか？

またこういう件がおこった場合の対処はどのようにされるのでしょうか？

リデオさん、こんにちは。
文面からは満期日がわからりませんが、まだ日本興亜で解除の状態であり、解約をされていないのであれば、満期日までの止めてしまった残りの保険料を払って復活のお手続きをとられるのはいかがでしょうか？
復活承認日までの間の事故は免責ですと書面に捺印して１１等級を復活できれば他社でも引き継ぎ出来ます。

本来、代理店との付き合いをやめたいと申し出られたお客様には、満期が近ければ満期日を待って等級が進むようにして他社に持っていってあげますし、途中で解約であれば解約日と他社の加入日をあわせてあげるのが親切です。

東京海上のＳ代理店は等級継承エラーが戻ってきてはじめて解除で引継ぎできないことに気が付いたのでは無いでしょうか。それなら２ヶ月以上のタイムラグはあって当然です。
基本的なことも倫理でも問題のあると思われるＳ代理店の担当の方とのお付き合いも考えられたほうが賢明です。

＞ぽんさん

ちょっと気になったので書き込みます。
「日本興亜で解除の状態であり・・・」解除と失効をお間違えになっているようです。単に失効したが払込猶予期間中です、と言う事であれば支払をすれば有効に続いていきます。契約解除されると復活できません。
特別な事情、例えば保険会社や代理店に重大な落ち度があり契約者に全く非がない、と言う場合は特別に等級を戻す事はあります。（この場合、重大な落ち度ですから社員または代理店には何らかの処分があります。）
以前実際にあったケースですと、廃業した代理店で１０契約くらいしていた顧客がありまして１契約だけ別な代理店に移管していたというものがあります。顧客サイドにはどこどこの代理店が引き継ぐと言う案内がされていまして、それい以外の代理店に１件だけ移管されていたというのは誰も知る由もありません。全く知らない代理店から案内が来て断ったら無保険状態になってしまいました。単純な移管作業のミスですが保険会社側の落ち度なので等級継承は遡ってしています。
今回のご質問のケースですと、誤った助言とは言え自ら支払を止めてしまっているので、契約者側に落ち度が十分あります。解除した契約を復活させるだけの理由が必要となります。