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質問者: にゃあ

不祥事対策について

日本生命が不当不払いをしていることが信じられないという方がいらっしゃるようですので、日本生命の最近の不祥事についてまとめました。繰り返し発生していますが、どのような対策をしているのでしょうか?

2001年4月 保険料を少なく計算して契約を結び、
1万人に追加請求した

2001年11月 営業職員が他社の経営不安を煽る資料を
作成、配付し、他社を誹謗中傷する募集
をしたとして、金融庁から行政処分
(業務改善命令)を受けた

2003年5月 がん入院特約において広告の内容と違う
不当な取り扱いをしていたとして公正
取引委員会から保険業界では初ての排除
命令を受けた

2003年5月 上記において、金融庁から行政処分
(業務改善命令)を受けた

2004年7月 持ち出し禁止の顧客情報を佐賀支社の
外交員が持ち出し、パチンコに熱中して
いる間に車上荒らしに遭って、顧客情報
を流出した

2004年10月 外交員が顧客の金1,000万円以上を着服
した

2004年度 13件の不正契約が見つかった

2005年5月 佐賀支社で最大155人分の個人情報が
入ったパソコンを紛失した

2005年10月 57件の不当不払いが見つかった

2006年7月 告知義務に違反した契約者に対し、書類
を改ざんすることによって、契約を解除
できる期間を過ぎた不正契約解除が
9年間に105件あり、保険業法に違反して
いるとして、金融庁から行政処分(業務
改善命令)を受けた

2006年7月 19人の支払担当者が、起算日を改ざん
する等、4年間に338件の遅延利息の
過小払いをしていた

2007年4月 112,699件の不当不払いが見つかった

2007年5月 名義借り契約や、架空契約等、不正
契約が多数見つかった

新聞、TV等に公表されているだけで、これだけあります。不祥事対策で、どのような効果があったかについても書き込みをお願いいたします。





2007/08/28 18:07
カテゴリ
日本生命
回答3件
発言
発言者: にゃあ 日本生命の不祥事対策は進んでいないようですね。

不当不払いについても、「嫌なら解約すればいい」という姿勢ですからね。

和歌山毒入りカレー事件絡みの詐欺事件もありますし、改善しようという気がないのでしょうか?
経験者
2007/09/12 18:47
この発言にお礼又はポイント付与
発言
発言者: ほたる 日本生命に、自ら契約者へのサービスを向上しようとという考えはないと思います。不払い対策にしても、金融庁の顔色を窺いながら、形だけ実施しているという感じがします。
普通の人
2007/10/02 21:40
この発言にお礼又はポイント付与
発言
発言者: にゃあ 日本生命の従業員が、株の不正操作で逮捕されました。相変わらず、不祥事が多いですね。
経験者
2007/10/03 17:35
この発言にお礼又はポイント付与
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