契約内容の説明は何の役に立つのか

日本生命は、契約者を訪問して契約内容を説明しているようですね。ＣＭでも宣伝していますが、何の役に立つのでしょうか。

不払い対策のようですが、意図が分かりません。販売方法にも工夫すべき点があったと思いますが、根本は支払い体制の問題です。

支払い担当者にコンプライアンス教育等が必要だと思いますが、そのような話は聞きません。

不払い問題で、営業活動をしにくくなったので、契約内容の説明を口実に営業活動を行っているだけのように感じます。今更、日本生命の営業員に契約内容を説明してもらっても、契約者にとって何もメリットはないのではないでしょうか。

不払い調査も進んでいないようですし、不払い対策に真剣に取り組んでいるとは思えません。