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団体契約で１２年ほど前からガン保険に加入していました。 おかげさまで病気もせず、保険も使わず、安心料のつもりで月々の保険料を払っておりました。 ところが昨日突然
『このたびは被保険者さまの訃報を賜り、謹んでご冥福をお祈りいたします・・・』 のお知らせと共に口座に契約抹消に当たっての返礼保険料の振込みがありました。
もちろん、本人はいたって元気。 解約の申し出も何もしていないのに、いきなりのことにビックリ・・・
お問合せ先のＣＳに連絡したところ、経緯を確認してくれたのですが、担当の代理店が同姓同名の別の人と間違って、処理をしてしまったとのこと・・・・
こういう事例ってどうなんでしょう？ 昨今、保険契約の契約内容を確認するにも本人確認といって、生年月日から住所からいちいち全部確認するのに、親族からの電話一本で、名前だけしか確認せずに、契約解除の処理をしてしまうなんて・・・
たとえ保険金の支払い対象にはならなくとも、契約解除になるなら普通は確認書類を取り付けたりするものじゃないんですか？
あまりにも失礼極まりない失態に怒り心頭です。ヽ(｀д´)ノ
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