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「保険会社各社掲示板」への質問 ■各会社の「契約者」「営業員・代理店」「本社サイドの人」だけが質問できます。 ■なお質問に対しての回答や発言は誰でも可です。 ■「保険選び」や「一般論」の質問はお断り…他の掲示板へどうぞ。
質問者: keijiban	総代会での意見
	投稿者：にゃあ（旧掲示板から移行されたデータです） 7月3日に総代会が開かれました。そこで、総代から、「契約書が分かりにくい」「支払いルールを広く周知することが必要ではないか」と意見が出たそうです。もっともな意見です。日本生命の総代は、全員会社側が選んでいると思います。言ってみれば、会社に都合がよい人たちを選んでいるわけですが、そのような人たちから上記のような意見が出ています。現在の経営陣では不当不払いはなくならないと思います。即刻退陣すべきです。
2007/07/04 12:58
カテゴリ日本生命
回答36件

発言
発言者: keijiban	投稿者：しゃあ（旧掲示板から移行されたデータです）ニッセイは加入している契約者に契約内容を再度説明に回ると言い出したが、ニッセイに都合のいい付け足しの不払い条項を説明するだけ・・・不服審査の機能もないし、ニッセイが自ら調査しようという気も無い・・・所詮はニッセイに都合のいい「ポーズ」・・・いくらお客が文句を言っても、全てはもみ消される・・・ここに書き込まれている苦情は、ほんの氷山の一角に過ぎない・・・どこにも言えずに泣き寝入りの人は、ニッセイの担当者や説明に来た人間にウソやでっちあげで騙されるだけ・・・だって、ニッセイに「不払いについて再度審査する」というのは大嘘だったから・・・それは、本日説明に来た支店の上司が口にしたこと・・・「再度調査をした」というのは大嘘です・・・
普通の人
2007/07/12 19:39
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発言
発言者: keijiban	投稿者：悲しいワカバ（旧掲示板から移行されたデータです）「不払いについて再度審査する」というのは具体的に、医療特約がついているお客様に過去に入院や手術がなかったかどうか尋ねたり、入院給付金を支払ったお客様で通院特約がついている人には通院がなかったか確認する作業です。　約款に当てはまるお客様にはちゃんと支払う事になるはずです。このサイトを読んでいてもしゃあさんの場合ぐらいしか支払わなかったケースがないので、他にも満足がいく支払いがなかったケースを知りたいです。
普通の人
2007/07/13 23:31
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発言
発言者: keijiban	投稿者：パステルカラー（旧掲示板から移行されたデータです）悲しいワカバさん、不払いの苦情については、しゃあさん以外の方も、この掲示板で書き込みをされています。しゃあさんのケースが、特別なものだとは思いません。この掲示板のほかのスレッドをよく読んだらいかがでしょうか。
普通の人
2007/07/14 08:50
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発言
発言者: keijiban	投稿者：悲しいワカバ（旧掲示板から移行されたデータです） >>パステルカラーさん今、ざっと読みました。一つ一つ読み返す時間もあまりないので、それらしいスレをのぞいたりしました。　ただ、わたしがざっと目を通した限りではそれらしいものに出会えませんでした。わたしが知りたいのは、これこれこういう病気でどういう医療行為を行い、約款にも給付金がでるとうたってあるのに、それでも出ないという具体的な事例なのですよ。　中には「生きるチカラに加入しているのに給付金が出なかった。具体的な病名は言えない」という方もいらっしゃいます。これでは、わたしの拙い知識の範囲でしかお答えできないのももうしわけないのですが、何のアドバイスもできないのです。
普通の人
2007/07/15 00:06
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発言
発言者: keijiban	投稿者：みゃあ（旧掲示板から移行されたデータです）ひとつずつ読み返す時間がないのなら、答えなければよと思います。現実に不払いはおきているのですから・・認めるしかないんじゃないですか？会社が、不払いを認めているのですから・・(しゃあさんの分は、まだのようですが) 会社のことを信用するのはよいですが・・現実は、消せないと思いますよ
普通の人
2007/07/16 15:14
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発言
発言者: keijiban	投稿者：にゃあ（旧掲示板から移行されたデータです）悲しいワカバさん、私が日本生命に請求した給付金の不払いについて説明します。加入時に、健康診断等で全く異常がなかったのに、支払事由に該当していないからと支払を拒否されています。日本生命は、責任開始前に検査異常があったと言いますが、そのような事実はありません。健康診断で、再検査したほうがよいと言われたことはありますが、その後の再検査で異常がないと医師が診断しています。日本生命は、医師の診断を無視して支払に応じません。信じられないことに、日本生命の代理人である三宅法律事務所の弁護士は、再検査の結果がその前の経緯を把握した上で診断したものかどうか訊いてきました。訊く相手を間違っています。請求者に訊くことではなく、検査を担当した医師に訊くべきことです。この一件で、日本生命が十分な事実確認をしていないことが判明しました。再検査が必要であると診断され、再検査で異常がなかった場合は、検査異常とは考えません。このことは、「こくみん共済」や「千葉県民共済」の告知書に明記されています。日本生命は、「こくみん共済」のような考え方はしないと説明しますが、生命保険協会の相談事例に類似ケースがあって、不払いは不当であるという裁定もあります。しゃあさんが別のスレッドで書いていらっしゃいますが、支払わないと決めつけたら、検証や事実確認すらしないというのが、日本生命のやり方です。
普通の人
2007/07/17 12:46
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発言
発言者: keijiban	投稿者：しゃあ（旧掲示板から移行されたデータです） >このサイトを読んでいてもしゃあさんの場合ぐらいしか支払わなかったケースがないので、他にも満足がいく支払いがなかったケースを知りたいです。悲しいワカバさん知って、どうするのですか？？？ニッセイ社員として動いてくれるのですか？？？それとも、ただの「さらし者」にされるつもりかな？？？何も出来ないなら、「知ってどうするの」と問いかけたいです・・・勉強のためなら、私たちはニッセイの社員を教育するためのモルモットじゃない・・・本当に、不払いを受けている人に失礼ですよ・・・
普通の人
2007/07/20 17:47
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発言
発言者: keijiban	投稿者：悲しいワカバ（旧掲示板から移行されたデータです）やはりしゃあさんの場合しかこのサイトにはないのですね。　現在日生は全ての営業部で不払いの調査を行っています。入院があったのに医療特約をつけた事を忘れて請求しなかった場合や、入院した場合でも手術給付金や通院給付金の請求漏れを調査しています。　わたしは契約者がちゃんと給付金をうけとれるように、まだ保全的な仕事しかしてないのですが、契約者から不信感を感じる事はあまりないです。　また、ちゃんと給付金がおりなかった事例を知る事でその人たちをさらし者にしているわけでもないし、ただ面白半分で投稿しているわけでもありません。
普通の人
2007/07/31 21:40
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発言
発言者: keijiban	投稿者：えむ（旧掲示板から移行されたデータです）初めての書き込みです。私も同じ悩みを持つ一人です。上手に書けるかお許しください。 >このサイトを読んでいてもしゃあさんの場合ぐらいしか支払わなかったケースがないので、他にも満足がいく支払いがなかったケースを知りたいです。外交員が勝手な判断で、支払い事由に該当しないと言うことで断られました。診断書も本人にも会っていません。カルテ保有期間の５年以上が過ぎ、この手の問題が発覚しました。問い合わせところ、別の外交員が来て、「給付の可能性があるかもしれない」と言うことで、初めて診断書の用紙を貰いました。カルテの保有期間が過ぎていて、まともに書いてくれませんでしたが、今の体の状態で診断し、症状固定日には当時の身障１級の日付けでした。主治医にも相談し、多数の先生にも伺いましたが、記録の（カルテ）が無いのは保険屋が悪い、あなた達のせいじゃない。社会保険庁だって記録が無いのを認め年金支払いに応じているだろっと。相互の精神ってものだろっと。後日、診断書の内容について説明をし、上司の方が申し訳なさそうにもっていかれました。先日、「本部の方から支払いに該当しないと」上司の方から連絡がありました。それについての文書がそちらへ郵送されますと言われました。上司の方は、なぜ支払いにならないのかように疑問に思っていました。内容についても知らされていないので、文書が送られてきたら、見せて欲しいとの事でした。さて、参考資料も無いのに本部は何を見て判断したのか？と言う例ではどうでしょうか？時効というオチ無しでお願いします。今後は、きちんとしたスレで書き込みたいと思います。
普通の人
2007/08/06 22:46
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発言
発言者: keijiban	投稿者：パステルカラー（旧掲示板から移行されたデータです）えむさんも不当不払いの被害に遭われているようですね。諦めずに、納得がいくまで保険会社に説明を求めましょう。余計なお世話かもしれませんが、通知文書を保険会社の従業員に見せることは、止めたほうがよいと思います。社内で問い合わせれば分かることを、請求者に求めるのはおかしいと思います。どうしても、見せる必要があるのであれば、コピーを見せたらいかがでしょうか。
普通の人
2007/08/06 23:10
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発言
発言者: keijiban	投稿者：えむ（旧掲示板から移行されたデータです）パステルカラーさんレス有難う御座います。メンテがあるのを知り先にお礼を言わせてください。通知文書に関しては参考にさせていただきます。きっと私たちが納得するような文書ではないのは確信してます。そして、本部の決定を覆すには相当の苦労するのも知っているつもりです。しかし、後から来た外交員の方とその上司の方の対応が悪く無く、むしろ親身になってくれたのが印象的でした。今後の事は別スレ報告したいと思います。
普通の人
2007/08/06 23:57
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発言
発言者: ほたる	外交員が契約者に親切にするのは当たり前だと思います。それに比べて、内勤者の接客態度は悪いですね。サービス業であるという意識がないようです。えむさんの担当外交員がどのような方なのかは、分かりませんが、外交員に通知書を見せても、その外交員が支払いグループに対して、再検討するように要請することはありません。その点だけは、ご認識ください。支払い担当者は、診断書記述内容に曖昧な点があることから、支払事由に該当しないという可能性を否定するものではないと判断したのだと思います。言い換えれば、もしかしたら支払事由に該当しなかったかもしれないので、支払わないという判断です。えむさんの不払いの件は、明らかに払い渋りだと思います。金融庁に報告したらいかがでしょうか。
普通の人
2007/08/11 10:19
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発言
発言者: しゃあ	えむさん・・・残念ながら、何度ニッセイに言っても不払いは変わらないでしょう・・・判断したニッセイの者と話をさせろと言ってもムダでした・・・外交員もその上司も、所詮ニッセイの駒のひとつ・・・不払いの決定はそのずっと上・・・支社を通り越して東京の本社で、資料も何も見ずにやっています・・・障害者は東京まで直談判に押しかけることも無いですから・・・色々と約款にも無いことを言って、怒らせて、解約させるのが一番の目的です・・・ニッセイとは所詮その程度の会社です・・・私たちに言えることは、ニッセイの契約者として「ニッセイだけは止めたほうがいい」と皆さんに伝えることです・・・
経験者
2007/08/14 13:19
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発言
発言者: ほたる	えむさん、その後、日本生命から連絡はあったのでしょうか。恐らく、明確な不払い理由はないと思います。日本生命は、少しでも保険会社にとって有利に解釈できることがあれば、それが、たとえ社会通念から逸脱した不条理な内容でも不払いにすると思います。えむさんのケースの場合、えむさんに落ち度は全くない訳ですが、それを日本生命に主張しても、なかなか受け入れないと思います。もし、不払いの通知文書を受領済みでしたら、差し支えない範囲で、書き込みを通じて公開していただけないでしょうか。
普通の人
2007/08/20 23:16
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発言
発言者: えむ	ほたるさん通知文書の件ですが、診断書の内容が支払い事由に該当しないと言う内容でした。しゃあさんの言う通りです。しゃあさんしゃあさん、しゃあさんの近親方のご苦労痛いほど解かります。こんな会社ですもの一筋縄ではいきませんね。まるで、象に鼠が戦いを挑むようですが、鼠には鼠の戦い方が有ると思います。多くの賛同を得て急所に一気に飛び掛るのも、象を手なずけ味方にするのも良いと思います。回りくどい言い方ですが戦いましょう。ここを見てくれた、同じような被害者の方賛同していただけませんか？また、関係者の方、助けていただきませんか？こんな文章では私の１００分の１の気持ちさえ伝える事が出来ません。
普通の人
2007/08/21 20:58
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発言
発言者: ほたる	えむさん、書き込みありがとうございます。えむさんの件は、是非、金融庁に報告していただきたいと思います。金融庁も腰が重いようですが、何もしないよりはましだと思います。保険会社に不払いの決定を変えさせるのが、容易ではないことは、えむさんがおっしゃるとおりです。少しでも不払い撤回を勝ち取る確率を上げるように、小さなことでも行動を起こしましょう。そういった意味でも、えむさんのように実態を掲示板に書き込むことは非情に重要だと思います。
普通の人
2007/08/21 23:16
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発言
発言者: にゃあ	えむさん、残念ながら、日本生命は全く支払う気がないみたいですね。日本生命は、ケチのつけどころがない案件でないと、支払いに応じません。えむさんの場合、診断書記載内容が曖昧であるというケチのつけどころがあるのです。もちろん、えむさんの責任ではありません。不払いに対して苦情を言うと、「支払事由に該当しないものに対しては支払わない。請求については支払事由に該当しないと判断し、既に十分な説明をしている」というような回答があると思います。経験から申し上げますが、日本生命は極めてたちが悪いです。ごね得はほとんど通用しないと考えた方がよいです。ごねると三宅法律事務所の顧問弁護士が対応するようになりますが、これも極めてたちが悪いです。一応、法的見地から回答してきますが、都合が悪いものについては、はぐらかします。支払査定基準を尋ねても、それに対して回答することはありません。日本生命の支払いグループと全く同じやり方です。「同様のケースで支払っている事例があれば教えて欲しい」とか、「主治医の見解が日本生命のものと異なる場合は、それを示せば再検討する」と返信してくると思います。類似事例を示しても、それに従わなければならない理由はないと無視です。三宅法律事務所は、日本生命の飼い犬なので、公平な立場からの回答はありません。最後には、第三者に判断を委ねてはどうかと言ってきます。以上が、日本生命の対応の仕方です。あまりよいアドバイスはできませんが、いろんな手段を利用して、諦めずにしつこく食い下がる以外に方法はないように思います。私も日本生命の不払い被害者ですので、他の被害者の方のお役に少しでも立ちたいと考えています。
経験者
2007/08/22 13:45
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発言
発言者: えむ	アドバイス有難うございます。過去スレの流れから行きますと遠くないうちに皆さんの仲間入りしそうです。しかし、沢山の経験談を知り日本生命の対応策も模索しながら戦います。今の日本生命の対応は過去の被害者の苦情から負けない為に後から出来た物だと思います。私もいずれは過去の被害者に成りえる一人かも知れません。こんな言い方で良いのか解かりませんが、被害者とは害を被った事で悪くないんです。対する加害者もいるのに話も聞かないなんて約款うんぬん以前の問題です。向こうの言いなりになる必要無いです。はっきり言って私は給付されなければ一家そろって死ぬしかないんです。働けなくなった場合の事を考え以後の生活費として３０年以上かけ続けた保険なのに簡単にはいそーですかなんて納得いくもんですか。三宅法律事務所の件ですが、おそらく、日本生命と関連有りそうですね。癒着か何かで警察を動かす事出来ませんでしょうか。そこから、不払い問題へ発展しそうなものですから。私の所にはまだその話はきていませんので何も出来ませんが、当然来たらやるつもりです。まだ進行中なので進展があれば報告いたします。折角なのでこのスレをお借りします。
普通の人
2007/08/23 00:02
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発言
発言者: ほたる	日本生命に、保険金や給付金を適正に支払うという考えはないと思います。不払い問題は、日本生命だけではありませんが、２００３年に発覚した景品表示法違反によるがん入院特約の不当不払いと、２００６年に発覚した書類改ざんによる不正契約解除は、他の保険会社では事例がありません。日本生命は、不払い問題を受けて、今月から営業職員が全契約者を訪問すると発表し、実施しているようですが、新規契約の獲得と、現商品への転換を勧めるのが目的だと思います。現商品への転換は、契約者にとって不利になる場合が多いと思いますので、保険料が得するというような甘い誘いに乗らないように注意が必要ですね。ところで、不払い問題で、営業員の訪問を受けた方は、いらっしゃいますか。いらっしゃたら、どんな様子だったか書き込んでいただけると参考になります。
普通の人
2007/08/23 19:48
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発言
発言者: しゃあ	不払いについては２度支社から来ています・・・２度とも、ヤカラのような不払い通知員を同行させていて、無茶苦茶な理由を言って不払いを強調するだけ・・・２度目は、本当に口汚く、解約を誘導します・・・恨まれ役専門のようです・・・名刺もくれないので、名前を知りたいのですが、ニッセイに何度聞いても教えません・・・ウチに来ているのですから、ちゃんと記録に残っているはず・・・私は、不払い通知要員として雇われた、相当のワルだと感じています・・・お客様に捨て台詞を吐くぐらいのヤツですから・・・
経験者
2007/08/23 20:33
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発言
発言者: ほたる	しゃあさん、書き込みありがとうございました。場合によっては、解約を勧めるケースもあるのですね。保険金や給付金を支払う確率が高いと考えられる契約者に対しては、支払事由が発生する前に解約してもらいたいのですね。それにしても、名乗らないで、暴言だけ吐いていくというのはひどいですね。しゃあさんの他に、不払い問題で、営業員の訪問を受けた方は、いらっしゃいますか。訪問する立場の、日本生命営業員の書き込みも歓迎いたします。
普通の人
2007/08/24 23:16
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発言
発言者: しゃあ	ホントに「中枢神経に障害があり、著しく生活動作が困難とは、寝たきりでないと」とか、関係も無い高度障害の話をして、「それには当たらない」とかグチャグチャ言って、最後は「そんなに気に入らないなら、解約すれば」です・・・これが、ニッセイのウラで推奨している社員の対応マニュアルに沿っているのでしょう・・・「とにかくお客を怒らせて、解約させろ」という会社の指導の・・・不払い要員は、査定がかかっているので、必死で罵詈雑言を並べますよ・・・
経験者
2007/08/26 07:18
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発言
発言者: にゃあ	解約を勧めるために、契約者の怒らせ役までいるとは、驚きました。私の場合は、継続を勧められました。完治し、再発の可能性がないと判断したからです。契約を継続して、不当不払いの被害に2度も遭うのは嫌なので、保険料の支払いを止めてわざと失効させました。「他社との契約は難しい」などと営業員に言われましたが、営業査定にマイナス点が付くことを気にしたのでしょう。しゃあさんが書かれているように、不払いでプラス査定があってもおかしくありませんね。日本生命の子会社である日本インシュアランスサービスでは、調査員に不払いに対する歩合給を支払っているそうです。日本生命は、不払いで浮いたお金をそうやってばらまいているのです。
経験者
2007/08/27 12:34
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発言
発言者: えむ	支払い事由に該当しない説明と、その後の日本生命の私達への働きはありませんでした。催促の電話もしましたが、担当者不在、連絡すらありませんでした。少しは信じていた自分が情けなくなりました。
普通の人
2007/09/20 23:11
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発言
発言者: にゃあ	説明しない、問い合わせを無視するというのは、日本生命の常套手段です。しつこく言わないと連絡さえしてきません。そのような態度をとって、諦めるのを期待しているのです。日本生命には、「契約者のため」に働くという考えはありません。日本生命は勧誘方針に「お客様第一主義」を掲げていますが、日本生命にとってのお客様とは契約を検討している消費者であって、契約者はお客様ではありません。苦情はどちらに言ったのでしょうか？支社のお客様担当室では、受付すらしないところがあります。異議申出窓口(Tel:0120-213-580)というものがありますので、こちらに苦情を言ったほうがよいと思います。ただし、日本生命のやることですから、期待通りの働きをするかどうかは保証できません。
経験者
2007/09/21 14:04
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発言
発言者: chako	不払い問題で、日本生命から２人説明に来ました。東京００支店の室長は、よく話を聞いてくれて、質問にもキチンと返答し、実に信頼できる感じの良い方でした。家族一同、ニッセイってあんなに優秀な社員いるんだ－と、感心したほどです．しつこいほどの苦情にも、嫌な顔一つせずに対応してくれたんです。また、こちらの納得するまで、良く調べてくださいました．新しく入る保険は、この室長にお願いしたいと思うほど立派な方でした。ところが、ベンツで乗り付けた日本インシュアランスサービスの調査員の態度は、まことに遺憾に堪えません。当方に正当な権利があることが明白な場合にも、最初から強硬な態度に出て、主治医には威圧的に事態をこじらせようとする．車でしか動かないそうですが、あんな派手なベンツ乗って反感かわないなんておかしいです。日本生命は不払いでこんなに多くの人が訴えているというのに。
普通の人
2007/09/27 05:44
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発言
発言者: にゃあ	chakoさん、書き込みありがとうございました。日本生命にも、契約者の立場を尊重する従業員がいるのですね。私の保険を担当した支社のお客様担当室長は、4か月間、不払いに対する苦情を無視しました。「趣旨が分からないので、対応できない」と何度も言われました。コールセンターに苦情を言って、やっと対応しました。このお客様担当室長は、その後、数か月経って、また苦情を無視しました。この時は、コールセンターから苦情処理を依頼されたみたいですが、支払担当者に連絡せずに、握りつぶしていました。それ以来、そのお客様担当室長を苦情処理から外してもらうようにしました。私がしつこく苦情を言って、まともに話を聞いたくれたのは、東京コールセンターの責任者だけです。他の社員は、明らかに嫌がっている態度が感じられました。苦情処理をまともに対処できないような社員は、要らないと思います。それから、日本インシュアランスサービスは、かなり質が悪そうですね。保険会社の関係者が、高級車で契約者を訪問するという話はよく耳にします。不払いの報酬で、私腹を肥やしているようです。
経験者
2007/09/28 12:42
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発言
発言者: ほたる	最近書き込みが少ないですね。特に、日本生命関係者からの書き込みがありません。異議申出窓口があるのに、請求者に積極的に案内していないようですね。金融庁の指導で設置したものの、利用してもらいたくない、というのが本音ではないでしょうか。請求から異議が出ないような取り扱い、説明をするという方向にはなっていないようです。 chakoさんの書き込みにあるように調査員と、支払い担当者に問題が多くあると思います。
普通の人
2007/09/29 10:14
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発言
発言者: えむ	にゃあさんへ＞不払いに対して苦情を言うと、「支払事由に該当しないものに対しては支払わない。請求については支払事由に該当しないと判断し、既に十分な説明をしている」というような回答があると思います。まさにその通りになりました。話が別方向へ行ってしまい、そこでまた違う問題へ発展し、正直わからなくなりました。その都度、説明の為に何日もまたされ、帰ってきた説明があら探しのようで、認めません。正直現場の担当、営業所部長、支部サービス部長は、話を聞いてはくれましたが、返答は本社の人達です。返答説明に対して疑問があっても、それを伝えるだけの人です。なんとか、大事にしたくなかったのですが、生保協と金融庁に相談しました。弁護士にも相談もすることにしました。結果はわかりませんが、皆さんの道をやっぱりという感じで進んでいます。弁護士の利用とマスコミについて、情報ある方お願いします。
普通の人
2007/10/16 19:34
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発言
発言者: にゃあ	えむさんも日本生命から酷い仕打ちを受けているようですね。お気持ちは、お察しいたします。私も日本生命のいろいろな部門にさんざん苦情を言ったのですが、変化がないようですね。不払い問題の対応をよく観察していると分かると思いますが、本当に心から反省しているという姿勢を感じません。金融庁の処分が怖いので、金融庁の顔色を伺いながら、反省しているふりをしています。日本生命にしても、営業員が契約者を訪問して契約内容を説明しているようですが、不払い問題の防止になるとは思いません。支払担当者に対する教育も進んでいないようですし、複雑な商品体系を簡素化するという考えもないようです。契約者に対する支払い請求の呼びかけのCMもいつの間にか消えました。えむさんの件ですが、日本生命は、医学的な根拠に基づいて支払可否を決定していないと思います。「医学的に判断した結果、支払事由に該当しない」と言われたら、日本生命医師の見解を示すように要求しましょう。おそらく何も出てこないと思います。それから、日本生命は、えむさんの主治医に事実確認をしているのでしょうか？していなければ、日本生命に要求しましょう。結果がどうであれ、事実確認を十分にしないで、支払可否を判断するのは不当な扱いです。事実確認が行われる場合は、日本インシュアランスサービスの調査員に十分注意してください。日本生命からの回答が遅いのはいつものことです。私も1か月くらい待たされることが、多くありました。回答があっても、中身がないことも数多くありました。これも真剣に苦情対処をしていないことの表れの1つだと思います。日本生命は、誤魔化すために、話を別方向に持って行こうとしますので、それについては、本論と関係ないことをハッキリと伝えましょう。最後に、マスコミについてですが、民放はあてにならないと思います。理由は、保険会社から多額の広告料をもらっているからです。マスコミに言うのであれば、保険会社との関係が少ないところのほうがよいです。以上、少しはお役に立つ事ができれば幸いです。生命保険協会、金融庁に相談した結果のご報告をお願いいたします。
経験者
2007/10/18 13:00
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発言
発言者: にゃあ	えむさんへ：日経は、保険会社への追求が甘いみたいです。他紙では「不払い」と報じているのを、日経だけ「支払漏れ」としています。私から見れば、支払漏れではなく、保険会社は、意図的に支払っていないと思います。日本生命もそうです。別スレッドに書き込みましたが、失効返戻金請求を催促されませんでした。失効したことを知らせる葉書を契約者に発送して、それに気が付かなければ、返戻金を支払わないという姿勢です。日本生命が10月5日に発表した不払い件数も、連絡が取れた契約者の分だけで、実際はもっとあるようです。
経験者
2007/10/19 20:42
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発言
発言者: えむ	にゃあさんへ色々有難うございます。主治医への確認は再三申しあげたのですが、それすら、してくれない状態です。生保協と金融庁は裁判しなさいと言う事でした。弁護士にも裁判の事を言われました。マスコミについては、テレ朝に知り合いがいた者でしたから・・・。今は私もその事で体を壊し一時は諦めましたが家族の一致団結でやれる所までやろうという意思です。
普通の人
2007/10/30 03:28
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発言
発言者: にゃあ	主治医に確認しない等、事実確認を十分にしないで、支払可否を判断していることは、大問題です。取り敢えず、異議申出窓口(Tel:0120-213-580)に、事実確認が不十分であると苦情を言ってみてはどうでしょうか？裁判を考えるのは、それからでもよいと思います。それにしても、相変わらず、傲慢な態度ですね。支払担当者の高圧的で横柄な態度はどこからきているのでしょうか？自分のことを特別な人間だと勘違いしているのでしょうか？高圧的な態度をとるのは、仕事ができない連中の典型です。ハッキリ言いますが、日本生命の支払担当者のスキルは、驚くほど低いのがいます。約款について尋ねると、ほとんど答えられません。なんとか話題をそらして、誤魔化そうとします。また、他人の話を聞くことができません。職場に電話をかけないように言っているのに、2度もかけてきた支払担当者もいます。このような有様だから、書類改ざん等の不正を平気でする訳です。そのくせ、ミスをなかなか認めません。私も経験があるので、心身共に疲れるのは理解できますが、諦めずに、気が済むまでやり抜いていただきたいと思います。
経験者
2007/10/30 12:59
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発言
発言者: ほたる	事実確認が不十分のまま、支払いを拒否されていることを金融庁に報告しているでしょうか。診断書の記述が曖昧なのであれば、主治医に事実確認することは、保険会社の責務です。金融庁から日本生命に注意していただけないのでしょうか。裁判のほかに、生命保険協会に仲裁を申し込むのも、１つの方法だと思います。生命保険協会から仲裁の話はなかったでしょうか。
普通の人
2007/10/30 22:48
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発言
発言者: えむ	皆さんもお分かりのとうり、日本生命側の対応に不満が有ると思います。私はここで知りえた情報を踏まえたうえで今回にいたってます。これからの人にとって何らかの気力になれるように頑張ります。
普通の人
2007/10/31 23:10
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発言
発言者: にゃあ	日本生命の対応には、怒りを通り越して、呆れています。CM等で、困ったときに手助けをするようなイメージを消費者に植え付けようとしていますが、実際は酷い扱いです。保険金や給付金を請求するということは、怪我や病気で苦しんでいるわけですが、そのような人たちに対して、平気で非人道的な言動をします。ただでさえ、怪我や病気で気分が沈みがちになっているのに、追い打ちをかけてきます。例えれば、溺れかけている人に対して、浮き輪を投げるのではなく、石を投げつけるようなものです。今思い出しても、こちらの話に全く耳を傾けようとしなかった支払担当者には腹が立ちます。不当不払いで苦しんでいらっしゃる方に、私の書き込みが、少しでもお役に立ち、お力になれれば幸いです。
経験者
2007/11/01 18:16
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