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投稿者:Nyaako (旧掲示板から移行されたデータです)
実は 私 大手国内生保に勤務しています。 そこで 担当になったお客様から入院給付金の依頼があり 手続きをしました。 その契約とご主人の契約は お母様が当社の営業員として仕事をしている時の契約とのこと。 親近感が沸きビデオやらハンカチやら見込み客としてお送りしコミュニケーションをとっていました。 それから 保険の見直しをしたいと依頼があり 3回ほど書類を送ったところ 2月のある日突然 「再々解約を依頼しているのに書類を送ってこない」 と お客様は女性なのに男性から顧客サービス部に電話があったと連絡表が入り 驚いてご本人に確認しましたところ 「あれは弟です。実は弟は第一生命に勤めていて今月どうしても加入して欲しいといわれてそちらを解約することにしたのですが・・・」 とのこと。 そのお客様に こういうお申し出はご本人からでないと受け付けられません 弟さんは 保険業法に抵触していますよ と 申し上げたら 第一生命勤務の弟さんがまたしても電話をしてきたところを当社のサービス部も 「アンタ会社に通報するよ」 と 一渇しました。 今、30代後半 40歳になったかな Fという男性です。 あんまりアタマに来たので 書いちゃいました。 どこの会社も 保険契約が欲しいのは同じ。 でも、本人でも家族でもないのに 解約を申し出るなんてどう考えても違法でしょ? ましてや 自分の母親が働いていた会社ですよ プンプン 今の第一にいる人は こんなこと しないよね
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