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質問者: keijiban

保険見直しの件で相談です。

投稿者:たいあん
(旧掲示板から移行されたデータです)

初めて投稿させていただきます。

父の加入している保険
・定期保険特約付終身保険
・自動更新プラン
・5年前転換契約済み
・70歳満期
・月額保険料主契約:約4,000円 その他保障部分:約20,000円
の見直しをしている所です。

<主契約のみに変更が可能かどうか>と言う点を確認するために、担当の方にお電話をしました。 

「可能」と回答をいただきましたが、その場合の保険料等の内容説明をお願いしても、「現在の保険を辞めたら家族が大変になる」と言うだけでした。
参考の為にプランの作成をお願いしたところ、「自動更新の契約のため、プランの作成はできません」と言われました。

この担当の方が先週退職してしまい、次の方がまだ決まってないようです。
コミュニケーションセンターにもお電話をしましたが、「営業所の担当者から連絡します」とのこと。

主契約のみに変更した場合の詳しい保険料等の説明を受けたいだけなんですが・・・。
今後どなたに相談したらいいのでしょうか?
新しく担当の方が決まるまで待たないといけないのでしょうか?





2007/04/26 13:45
カテゴリ
明治安田生命
回答4件
発言
発言者: keijiban 投稿者:きよし
(旧掲示板から移行されたデータです)

たいあんさん。

誰もお答えにならないので。

>「可能」と回答をいただきましたが、その場合の保険料等の内容説明をお願いしても、「現在の保険を辞めたら家族が大変になる」と言うだけでした。

意味不明の回答ですね。「大変になる」って誰がどう大変になるんでしょうか?
アンタが決めることじゃないと思いますが。

>参考の為にプランの作成をお願いしたところ、「自動更新の契約のため、プランの作成はできません」と言われました。

こんな不親切な対応するなんて、理解出来ません。 不親切なのか能力不足なのかどちらかでしょう。


>コミュニケーションセンターにもお電話をしましたが、「営業所の担当者から連絡します」とのこと。

コミュニケーションセンターは、基本的に支部担当につなぐだけの機能ですので、個別に対応してくれるところではありません。

>今後どなたに相談したらいいのでしょうか?
>新しく担当の方が決まるまで待たないといけないのでしょうか?

直接本社なり支社に電話するか、支社の窓口に乗り込むしかないのでは。
その際、「担当から連絡させます」と言われても、「それじゃラチがあかないから電話してるんだ」といことで引き下がらないことでしょうね。
この会社はゴネないと動きません。
普通の人
2007/04/27 14:11
この発言にお礼又はポイント付与
発言
発言者: keijiban 投稿者:たいあん
(旧掲示板から移行されたデータです)

きよしさん

返信をいただき、ありがとうございました。

早速連休明けに支社の窓口に相談してみようと思います。
普通の人
2007/04/28 00:42
この発言にお礼又はポイント付与
発言
発言者: keijiban 投稿者:ドゥビ
(旧掲示板から移行されたデータです)

この会社で何かをするときには、電話では何も解決しません。
ただ、担当者なる人に回されて、いらぬ説得をされるだけではないで
しょうか。私もそうでした。

結論から申し上げると、サービスプラザに直接出向いて、
直接、交渉するのがいいと思います。これが一番。

私も見直しをしましたが、極めて丁寧に、いろいろなシュミレーション
もその場でパソコンでしてくれて、また、見直し手続きも
その場で完了。

支社の窓口、というのがどこのことを指していらっしゃるか分かりませんが、
地区のサービスプラザをご利用ください。
場所はホームページに載っています。予約もなにも必要ありません。
ただ、行けばよろしいかと(契約書など必要書類を持っていくこと)。

なお、私の行った福岡サービスプラザは極めてよかったですが、
ほかは対応がどうかは分かりませんので、100%大丈夫かどうかは分かりません。
それから、私を担当した窓口の人は、旧安田生命の商品に疎かったです。
そういう不都合ももしかしたらあるかもしれません。
普通の人
2007/05/01 00:16
この発言にお礼又はポイント付与
発言
発言者: keijiban 投稿者:たいあん
(旧掲示板から移行されたデータです)

ドゥビさん

返信ありがとうございます。

教えていただいた『サービスプラザ』を検索してみたのですが、残念ながら私の住んでいる東北にはないようで・・・。
福岡のようなサービスプラザがこちらにあれば即出向くのですが、近い所でも北海道か東京でした。

来週会って説明を受ける事になりました。

やはり直接会って交渉するのが一番なのですね。

やっと一歩進めたような気がします。
会う前に、ここでもう少しお勉強をしてから行こうと思います。

ありがとうございました。
普通の人
2007/05/02 23:37
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